Sluiten

What are you searching for?

Couldn't find what you are looking for? Contact us through
phone, e-mail or our live-chat. We are happy to help.

FAQ

Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen.

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met
035-685 2000 of info@kuperus.eu

Veelgestelde vragen

Wij raden aan om gebruik te maken van de praktische en complete ANWB ReisWijzer

Jazeker! Er is een drop box systeem om na sluitingstijd de sleutel in te leveren. Dit kan 7 dagen in de week, 24 uur per dag. Echter geven wij de voorkeur om het voertuig tijdens openingstijden (7 dagen in de week) te retourneren, dit omdat we dan gezamenlijk het voertuig kunnen controleren. Chat of bel met ons voor de mogelijkheden.

De borg dient u vooraf bij het ophalen van de huurauto te betalen. Het bedrag is afhankelijk van de categorie auto en de lengte van de huurperiode. De borg is minimaal € 450 euro. Onze collega rekent het graag voor u uit. Bij het reserveren via de website kunt u er voor kiezen om met IDEAL te betalen of te betalen bij afhalen. Op kantoor kunt u alleen met PIN of Creditcard betalen.  Nadat u het voertuig heeft teruggebracht, zal het verschil tussen de borgsom en huursom binnen 2 werkdagen weer op uw rekening staan. Zie het Bovag filmpje over Legitimatie & borg

Neem een geldig Nederlands rijbewijs mee (langer dan 1 jaar in uw bezit). Er wordt ook gevraagd borg te betalen. Houdt u hier rekening mee. U kunt hier met PIN en Creditcard betalen. Het is niet mogelijk bij ons om met contanten te betalen. Zie het Bovag filmpje over Legitimatie & borg
Wij controleren uw NAW gegevens, daarvoor kan er gevraagd worden naar bijvoorbeeld: een ponsplaatje van het ziekenhuis, een groene kaart van uw eigen auto of bankafschrift. Kuperus Autoverhuur behoudt zich het recht voor om in voorkomende gevallen een auto niet te verhuren zonder opgaaf van reden.

Jazeker, we hebben verschillende kortingen: studentenkorting, dagdeelkorting en zondagskorting. Zie kortingen voor meer details.

Van maandag t/m vrijdag dagdeelkorting: 50% korting op de autohuur als u niet langer dan 4 uur aaneengesloten huurt (overdag of in de avond). Bekijk hier al onze kortingen.

Met de trein en de auto kunt u Kuperus Autoverhuur het makkelijkst bereiken. Het is 5 min lopen van het CS station van Hilversum. Komt u met de auto, fiets, brommer of motor? Deze kunnen gratis geparkeerd worden op ons eigen afgesloten terrein. Parkeren blijft wel voor eigen risico.

Ja, u moet te allen tijde het gehuurde voertuig aftanken en met een volle tank weer inleveren.  U krijgt het voertuig met een volle tank mee.
De meeste nieuwe bussen, zo ook die bij Kuperus zijn uitgerust met AdBlue. AdBlue is de gedeponeerde handelsnaam voor AUS32, een 32,5%-oplossing van ureum in gedemineraliseerd water, die gebruikt wordt als bijvoeging bij voertuigen die diesel gebruiken, om ze schoner te laten rijden. Het handelsmerk ligt bij de Duitse automobielindustriefederatie VDA.
AdBlue wordt in een afzonderlijke tank op de vrachtwagens, autobussen en trekkers meegenomen. Het middel wordt in de hete uitlaatgassen ingespoten vóór een speciale katalysator. De bij de verbranding gevormde stikstofoxiden worden omgezet in elementair stikstof en water. Het verbruik van AdBlue is 3 tot 5% van het dieselverbruik.

Neem gelijk contact met ons op om te kijken of de auto langer beschikbaar is. Kuperus zal kijken naar een goede oplossing. Laat u het ons niet weten, dan zal er 50 euro extra per dag op de huurprijs aan toegevoegd worden.

Dit heeft te maken met wat u gaat vervoeren en of dit gebonden is aan een bepaalde lengte of hoogte.
Afmetingen kunnen per model afwijken en een goede verhuizer of klusser heeft altijd zijn meetlint bij zich. 🙂 Gaat u verhuizen dan kunt u gebruik maken van onze Kuperus Autoverhuur Volume Calculator. Dit is een Excel bestand (downloaden) waarmee u een schatting kan maken van de te vervoeren lading.

Kuperus Autoverhuur

Wij zijn te vinden op de Liebergerweg 18 – 26, 1221 JS Hilversum

Met de trein en de auto kunt u Kuperus Autoverhuur het makkelijkst bereiken. Het is 5 min lopen van het CS station van Hilversum. Komt u met de auto, fiets, brommer of motor? Deze kunnen gratis geparkeerd worden op ons eigen afgesloten terrein. Parkeren blijft wel voor eigen risico.

maandag 07.30 – 18.00
dinsdag 08.00 – 18.00
woensdag 08.00 – 18.00
donderdag 08.00 – 18.00
vrijdag 08.00 – 18.00
zaterdag 08.00 – 17.00

Gesloten op deze feestdagen

25 & 26 december (kerstdagen)

Neem gerust contact met ons op via de chat rechtsonder of bel naar  035 685 2000 of mail ons op info@kuperus.eu

In verband met Covid19 wij de zondagen gesloten zijn tot nader order, wel kunt u natuurlijk gebruik maken van onze 24/7 dropbox-systeem. Ons team legt u graag uit hoe dit in zijn werk gaat!

Jazeker, we hebben verschillende kortingen: studentenkorting, dagdeelkorting en zondagskorting. Zie kortingen voor meer details.
Daarnaast mag u, indien beschikbaar, het door u gereserveerde voertuig de avond voor de afgesproken dag ophalen en in de ochtend de dag na het huren weer terug brengen, voor dezelfde prijs! Stel; U heeft op vrijdag een bestelwagen nodig, dan kunt u hem donderdag na 17.00 ophalen en zaterdag voor 08.30 terugbrengen. U betaalt alleen voor de vrijdag! U krijgt dan twee avonden van ons cadeau.

Dat leest u allemaal onder informatie of bekijk dit BOVAG filmpje over voorwaarden.

Zeker, neem contact met ons op voor de mogelijkheden via de chat of bel 035 685 2000

  • Alle tarieven op de website zijn incl. BTW.
  • Inclusief 100 kilometers vrij rijden per dag.
  • Inclusief verzekering met een eigen risico. Het eigen risico is afhankelijk van het type voertuig dat u huurt en dat staat vermeld bij de voertuigen.

Dit heeft te maken met wat u gaat vervoeren en of dit gebonden is aan een bepaalde lengte of hoogte.
Afmetingen kunnen per model afwijken en een goede verhuizer of klusser heeft altijd zijn meetlint bij zich. 🙂 Gaat u verhuizen dan kunt u gebruik maken van onze Kuperus Autoverhuur Volume Calculator. Dit is een Excel bestand (downloaden) waarmee u een schatting kan maken van de te vervoeren lading.

Wij verhuren zeker busjes die voorzien zijn van automaat en/of van een trekhaak. Dit verschilt per categorie. U kunt op de pagina’s van de voertuigen kijken of de optie erbij zit. Zie bijvoorbeeld onze 12m3 bestelwagen. Kosten zijn per dag en incl btw € 6,05 voor automaat en € 12,10 voor de trekhaak. U kunt uw wens bij de reservering van het voertuig aanvinken en de automaat of trekhaak erbij boeken.

Nee, zeker niet. U mag ook bellen of e-maillen om een reservering te plaatsen. Wel is het fijn als u regelmatig huurt om een account aan te maken zodat u online de reservering kunt maken.

U kan bij ons terecht voor alles wat u nodig heeft voor het verhuizen. Zoals verhuisdozen & een steekwagen. Kijk bij: verhuisaccessoires.

Om de kwaliteit en veiligheid te waarborgen, ontvangen alle bussen met een laadlift of laadklep een laadklep periodieke keuring. (LPK)

Verder voert Kuperus Autoverhuur de volgende labels:

Voor het Huren

Dit heeft te maken met wat u gaat vervoeren en of dit gebonden is aan een bepaalde lengte of hoogte.
Afmetingen kunnen per model afwijken en een goede verhuizer of klusser heeft altijd zijn meetlint bij zich. 🙂 Gaat u verhuizen dan kunt u gebruik maken van onze Kuperus Autoverhuur Volume Calculator. Dit is een Excel bestand (downloaden) waarmee u een schatting kan maken van de te vervoeren lading.

Zie hier ook uitleg van de BOVAG

Bij Kuperus Autoverhuur hebben we geen leeftijdsgrens. We verwachten wel dat u minimaal 1 jaar in het bezit bent van een geldig Nederlands rijbewijs.

Neem een geldig Nederlands rijbewijs mee (langer dan 1 jaar in uw bezit). Er wordt ook gevraagd borg te betalen. Houdt u hier rekening mee. U kan met PIN en Creditcard betalen. Het is niet mogelijk bij ons om met contanten te betalen. Zie het Bovag filmpje over Legitimatie & borg
Wij controleren uw NAW gegevens; daarvoor kan er gevraagd worden naar bijvoorbeeld: een ponsplaatje van het ziekenhuis, een groene kaart van uw eigen auto of bankafschrift. Kuperus Autoverhuur behoudt zich het recht voor om in voorkomende gevallen een auto niet te verhuren zonder opgaaf van reden.

De borg dient u vooraf bij het ophalen van de huurauto te betalen. Het bedrag is afhankelijk van de categorie auto en de lengte van de huurperiode. De borg is minimaal 450 euro. Bij het reserveren via de website kunt u er voor kiezen om met IDEAL te betalen of te betalen bij afhalen. Op kantoor kunt u alleen met PIN of Creditcard betalen.  Nadat u het voertuig heeft teruggebracht, zal het verschil tussen de borgsom en huursom binnen 2 werkdagen weer op uw rekening staan. Zie het Bovag filmpje over Legitimatie & borg

In geval van schade wordt er een eigen risico in rekening gebracht. Bij Kuperus Autoverhuur kunt u uw eigen risico verlagen. Dit ligt per voertuig anders. Dat staat vermeld bij het voertuig op de website. Als het schadebedrag onder het eigen risico uitkomt, wordt alleen dat schade bedrag in rekening gebracht. Is het meer, dan betaalt u maximaal het afgesproken eigen risico.

Ja, u heeft een Nederlands rijbewijs minimaal 1 jaar in uw bezit nodig, maar er zijn uitzonderingen: neem contact met ons op via de chat of bel ons even op 035 685 2000

Een huurdag staat gelijk aan een kalenderdag, maar er zijn uitzonderingen.
Indien beschikbaar mag u het door u gereserveerde voertuig de avond voor de afgesproken dag ophalen en in de ochtend de dag na het huren weer terug brengen, voor dezelfde prijs! Stel; U heeft op vrijdag een bestelwagen nodig, dan kunt u hem donderdag na 17.00 ophalen en zaterdag voor 08.30 terugbrengen. U betaalt alleen voor de vrijdag! U krijgt dan twee avonden van ons cadeau.
Komt u er niet uit? Neem gerust contact met ons op via de chat of bel ons even, dan denken we met u mee. 035 685 2000

In de meeste gevallen zijn alle voertuigen gelijk beschikbaar. Is dat niet het geval, zoeken wij een passende oplossing. U rijdt altijd!

Dit is mogelijk binnen de openingsuren van Kuperus Autoverhuur.

Ja, die verhuren we zeker. We hebben baby autostoeltjes, kinderautostoelen en zitverhogers. Leeftijd 0 – 7 jaar.

Tijdens het Huren

Ja, de tank wordt altijd vol meegeven. Kuperus Autoverhuur verwacht ook dat u hem weer vol inlevert. Het is niet mogelijk bij Kuperus Autoverhuur te tanken. Er zijn genoeg tankstations bij Kuperus Autoverhuur in de buurt. Lukt het u niet dan doen wij dit graag voor u voor een tankfee van 8 euro incl. btw.

Neem gelijk contact met ons op om te kijken of de auto langer beschikbaar is. Kuperus Autoverhuur zal kijken naar een goede oplossing. Laat u het ons niet weten dan kan er 50 euro extra per dag aan de huurprijs toegevoegd worden.

Al onze tarieven zijn exclusief brandstof en AdBlue, deze dient u zelf te betalen.
Kilometer vrij heeft te maken met de totaal afgelegde kilometers die u heeft gereden. U krijgt van Kuperus Autoverhuur 100 kilometers vrij rijden per dag.
De meeste nieuwe bussen, zo ook die bij Kuperus zijn uitgerust met AdBlue. AdBlue is de gedeponeerde handelsnaam voor AUS32, een 32,5%-oplossing van ureum in gedemineraliseerd water, die gebruikt wordt als bijvoeging bij voertuigen die diesel gebruiken, om ze schoner te laten rijden. Het handelsmerk ligt bij de Duitse automobielindustriefederatie VDA.
AdBlue wordt in een afzonderlijke tank op de vrachtwagens, autobussen en trekkers meegenomen. Het middel wordt in de hete uitlaatgassen ingespoten vóór een speciale katalysator. De bij de verbranding gevormde stikstofoxiden worden omgezet in elementair stikstof en water. Het verbruik van AdBlue is 3 tot 5% van het dieselverbruik.

Jazeker! Er is een drop box systeem om na sluitingstijd de sleutel in te leveren. Dit kan 7 dagen in de week, 24 uur per dag. Echter geven wij de voorkeur om het voertuig tijdens openingstijden (7 dagen in de week) te retourneren, dit omdat we dan gezamenlijk het voertuig kunnen controleren. Chat of bel met ons voor de mogelijkheden.

In het mapje die u meekrijgt met de autopapieren staan de telefoonnummers en instructies wat te doen bij calamiteiten.

Lees bij Verzekeringen hoe u verzekerd bent.

De maximale inrijhoogte van de parkeergarages (P1 & P2) op Schiphol Airport is 2 meter. Heeft u een hogere bus bij ons gehuurd dan kunt u bij P3 parkeren. De kosten van P1, P2 en P3 zijn gelijk en er gaan om de 5 min gratis shuttle bussen.

Kijk naar de BOVAG film voor meer informatie over Uitgifte, Gebruik en Inname

Na het huren

Zeker, vraag het aan de balie of stuur een e-mail naar info@kuperus.eu en we zullen de factuur naar u terugmailen.

Aan de hand van een schade taxatie zal het op de huurcontract overeengekomen eigen risico aan u berekend worden.

Iedereen die het voertuig mag besturen en verzekerd is, kan de auto terugbrengen. U dient wel voor iedere andere bestuurder een extra verzekering af te sluiten.

Er kan niet getankt worden op het terrein, maar er zijn wel vele tankstations in de buurt. Elektrische auto’s kunnen wel opgeladen worden bij ons oplaadpunt op het terrein.

Vrachtwagen

In onze bestelwagens tot 22m3 mag u met een B rijbewijs rijden. Voor onze vrachtwagens heeft u een C rijbewijs nodig. Kijk op de site van de Overheid voor informatie over rijbewijzen.

In landen zoals Duitsland en België behoort u tol te betalen. Dit gaat met een OBU (On-Board Unit) die registreert waar & wanneer u in het desbetreffende land bent geweest. De OBU voor België is via ons te huren voor € 9,00 per dag en de tol zal achteraf met u verrekend worden. Gaat u ook in Duitsland rijden? Dan zijn al onze vrachtauto’s aan te melden bij Toll Collect. Het beste is dit 3 dagen van te voren bij ons aan te geven. U kunt in Duitsland gebruik maken van de toll-station terminal. De procedure word hier beschreven. Kijk op Go MAUT voor meer informatie voor Duitsland, Zweden, Noorwegen, Denemarken en Oostenrijk of vraag ons naar de mogelijkheden.
Hier staat meer informatie over tol in België: evofenedex.nl 

Code 95 is een aanduiding op het rijbewijs, die achter een voertuigcategorie is geplaatst . Deze code is verplicht voor het beroepsmatig besturen van een voertuig waarvoor rijbewijs C1(E), C(E), D1(E) of D(E) noodzakelijk is. De code is vijf jaar geldig en kan verlengd worden door het volgen van nascholing.Code 95 is verplicht voor alle beroepschauffeurs uit de EU en beroepschauffeurs die in de EU werken. Dit is geregeld in de Richtlijn vakbekwaamheid.De evo.nl heeft de tien meeste gestelde vragen over code 95 op een rij gezet.

De ondernemingsvereniging Evo heeft een overzicht gemaakt van landen in Europa en het gebruik van winterbanden voor de Nederlandse gekentekende voertuigen. Bekijk het overzicht hier.

Zakelijk

Zeker, U kunt ook een zakelijk account afsluiten. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

U kunt het bedrag overmaken op: NL22RABO0147460417 of NL41ABNA05454410452 tnv Kuperus Autoverhuur met uw naam of bedrijfsnaam en factuurnummer. U kunt ook vooraf betalen via de PIN/Creditcard op kantoor of IDEAL via de website.

Verder voert Kuperus Autoverhuur de volgende labels:

Eurovignetten & milieuzones

Al rijdend door Europa ontkom je er bijna niet aan: tol! Veel landen heffen op verschillende belangrijke doorgaande wegen tol of hebben een vignetplicht. Daarbij is voor veel Duitse plaatsen een milieusticker verplicht: Toloverzicht buitenland, Milieusticker stadscentra Duitsland en Milieuzones/sticker in Frankrijk 
Let ook op de Milieuzones in Frankrijk en stadscentra Duitsland Hoe zit het met milieuzones in Frankrijk, waar heb je een milieusticker nodig?
Op grond van nieuwe wetgeving (Crit’Air) kunnen Franse steden en departementen een milieuzone instellen. Er zijn twee soorten milieuzones:

  • Een permanente milieuzone (Zone à Circulation Restreinte, ZCR). Hier mag je alleen in met een geldige milieusticker (vignet Crit’Air). Voorbeeld: binnenstad van Parijs. Een permanente zone geldt het hele jaar, maar kan beperkt worden tot bijvoorbeeld doordeweeks van 8 tot 20 uur. Buiten die uren is er geen sprake van een milieuzone en hebben ook voertuigen zonder sticker toegang, tenzij er een tijdelijke milieuzone is ingesteld. (Zie ook de uitgebreide informatie verderop over Parijs.)
  • Een tijdelijke milieuzone (Zone de protection de l’air, ZPA). Hier heb je alleen een geldige milieusticker nodig in geval van (langdurige) extreme luchtvervuiling (pic de pollution). Is er geen sprake van extreme luchtvervuiling, dan kun je zonder sticker deze zone in.

Er zijn zes verschillende stickers: groen (0), paars (1), geel (2), oranje (3), rood (4) en grijs (5). Welke sticker je nodig hebt, is afhankelijk van het type voertuig (auto, motor, bromfiets e.d.), de mate van CO2-uitstoot (Euronorm) en de leeftijd van het voertuig. Lees hier meer over deze Franse milieuzones en eventueel benodigde stickers. Bekijk hier ook info over de Milieusticker stadscentra Duitsland.

U mag gewoon met het voertuig naar het buitenland. Kosten hiervoor zijn € 10,00 incl. btw per dag voor de groene kaart. U kunt bij uw reservering aangeven of u naar het buitenland gaat en naar welk land. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden zoals onbeperkte kilometers.

Het internationaal rijbewijs heeft binnen de Europese Unie geen betekenis. Buiten de Europese Unie is het voor sommige landen echter vereist. Voor de laatste informatie over het internationale rijbewijs kijkt u op de website van de ANWB.

In landen zoals Duitsland en België behoort u tol te betalen. Dit gaat met een OBU (On-Board Unit) die registreert waar & wanneer u in het desbetreffende land bent geweest. De OBU voor België is via ons te huren voor € 9,00 per dag en de tol zal achteraf met u verrekend worden. Gaat u ook in Duitsland rijden? Dan zijn al onze vrachtauto’s aan te melden bij Toll Collect. Het beste is dit 3 dagen van te voren bij ons aan te geven. U kunt in Duitsland gebruik maken van de toll-station terminal. De procedure word hier beschreven. Kijk op Go MAUT voor meer informatie voor Duitsland, Zweden, Noorwegen, Denemarken en Oostenrijk of vraag ons naar de mogelijkheden.
Hier staat meer informatie over tol in België: evofenedex.nl